01  Wie funktioniert das mit dem Online-Kurs?

​

Alles was du brauchst, ist:

​

1. Ein Laptop/Computer oder Smartphone

2. Eine stabile Internetverbindung

3. Ein Headset oder Handykopfhörer mit Mikrophon

4. Du musst die Zoom-App installieren

​

​

​

02  Wie lange dauert ein Kurs?

​​

Du entscheidest, wie lange du den Kurs buchen möchtest! Für einen Monat? Für drei Monate? Oder für ganze sechs Monate? Einmal pro Woche oder zwei Mal pro Woche? Morgens, vormittags, nachmittags oder abends? Für 90 Minuten oder gleich im Doppelblock als Intensivtraining? Alles ganz flexibel und individuell! Die Kursdauer bestimmst du selbst, indem du mit deiner Anmeldung zugleich den Kündigungszeitpunkt festlegst. 

​

Buchst du das Monatsabonnement für ein Einzelcoaching, läuft der Vertrag jeden Monat automatisch weiter - solange du nicht kündigst, ähnlich wie beim Handy. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Gruppen- und Firmenkurse haben eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten, die mit einer Frist von 14. Tagen immer zum 15. eines Kalendermonats gekündigt werden können.      

​

​

​

03  Welche Kurse werden angeboten, wie viel kostet das?​

​

1. Einzelcoachings

2. Duocoachings

3. Gruppencoachings sowie Business- und Firmenkurse.

​

​

Einen Überblick darüber findest du auf der Seite Service. In den Unterrubriken findest du die Preise und wählbaren Termine. Derzeit liegt der Richtwert pro Unterrichtseinheit bei 20 EUR/45 Min. Natürlich dürfen auch individuelle Anfragen jederzeit per Mail an info@deutschtrainer-reichelt.de gestellt werden.

​

​

​

04  Wann findet der Unterricht statt?

​

Termine und Zeiten werden nach der Probestunde individuell vereinbart. Dabei wird auch auf unterschiedliche Zeitzonen Rücksicht genommen. Die Zeitangaben auf dieser Webseite beziehen sich stets auf die (CET - Mitteleuropäische Zeit)

 

Die generellen Öffnungszeiten der Online-Schule sind: Montag - Freitag, 10 - 20 Uhr. Am Wochenende sowie an Feiertagen findet kein Unterricht statt. Eine Übersicht der wählbaren Termine findest du hier.

​

​

​

05  Wie kann ich mich anmelden und bezahlen?

​​

Termine können über das Buchungssystem vereinbart werden. Oder du schreibst eine Mail an: info@deutschtrainer-reichelt.de

​

Schreibe mir bitte, welchen Kurs (Einzel, Duo, Gruppe) du wählen möchtest, auf welchem Niveau du aktuell bist und wie lange der Kurs gehen soll. Ganz wichtig: Teil mir bitte mit, zu welchen Zeiten du verfügbar wärst und nenn mir deine Wunschtermine! 

​

Die Bezahlung kann per Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte, GiroPay, GooglePay oder Klarna erfolgen. Alle gebuchten Kurse müssen zur Durchführung im Voraus gezahlt werden. Ausnahmen können längerfristige Kurse sein, bei denen eine Anzahlung genügt.

​

Bankverbindung (Vorauskasse):

​

Kontoinhaber: Sascha Reichelt

IBAN: DE98508501500007009542

BIC: HELADEF1DAS

Institut: Sparkasse Darmstadt

​

​

​

06  Was ist, wenn ich krank werde oder verreise?

​​

Jeder wird mal krank! In solchen Fällen kannst du den Termin problemlos verschieben. Bitte melde dich umgehend bei mir, solltest Du krank werden. So kann ich diesen Termin einem anderen Teilnehmer anbieten.

 

Die Krankmeldung befreit aber nicht von der Zahlungspflicht - Der Termin kann binnen 30 Tagen nachgeholt werden. Machst du nicht von deinem Recht Gebrauch, verfällt dieser und wird trotzdem abgerechnet.

​

Solltest du in den Urlaub fahren, dann kannst du deinen gebuchten Kurs mit einer Ankündigung von 14 Tagen für eine Zeit von bis zu 14 Tagen ruhen lassen. Dies befreit nicht von der Zahlungspflicht für diesen Zeitpunkt und bedeutet nur, dass die versäumten Stunden erst später in Anspruch genommen werden und sich der Vertrag um die entsprechende Zeit verlängert.

​

​

​

07  Kann man ein gebuchte Stunde verschieben oder absagen?

​

Bereits im Kalender eingetragene Termine können bis zu 12 Stunden davor storniert oder verschoben werden. Wenn der Teilnehmer nicht erscheint oder weniger als 12 Stunden vor dem Unterricht absagt, wird die Stunde wie gegeben berechnet. Der Termin kann binnen 30 Tagen nachgeholt werden. Machst du nicht von deinem Recht Gebrauch, verfällt dieser und wird trotzdem abgerechnet.

​

Bei Gruppenkursen können Stunden nicht nachtgeholt oder storniert werden. Gab es jedoch einen Ausfall seitens der Lehrkraft, wird dieser Termin natürlich nachträglich nachgeholt. 

​

​

​

08  Wie lange dauert eine Unterrichtstunde? (UE)

​​

Eine UE entspricht einer normalen Schulstunde, also 45 Minuten. Ein Unterrichtsblock dauert mindestens 90 Minuten, also 2 UE. Dies ist auch das Minimum, das sich buchen lässt: 1 x pro Woche (MO - FR, zwischen 10 - 20 Uhr) für mindestens 90 Minuten Unterricht. 

​

​

​

09  Verfallen die Stunden meines Pakets irgendwann?

​

Ja, wurde der Vertrag für einen bestimmten Zeitraum festgelegt (3 oder 6-Monate) verfallen die Stunden nach Ablauf der Vertragslaufzeit als abgegolten. Ausgenommen sind genehmigte Nachholtermine, die auch nach Ablauf der Vertragslaufzeit (in den darauffolgenden 2 Monaten) noch wahrgenommen werden können.    

​

​

​

10  Kann ich gebuchte Stunden zurückerstatten?

​

Bereits begonnene Kurse können nicht mehr (auch nicht teilweise) zurückerstattet werden. Sollte es zu einer Rückerstattung kommen, trägt der Teilnehmer die anfallenden Kosten der Transaktion.